An einer Stelle alles zu deinen Mitgliedern!

Ausgehend von einer übersichtlichen Kundensuche /-liste findest du hier alle verwaltungsrelevanten Informationen zu deinen Kunden. Stammdaten (allgemeine wie auch finanzielle), Informationen zu Verträgen, Informationen zu Terminen / Buchungen, das Kundenkonto im Überblick – all das (und noch einiges mehr) stehen übersichtlich an einer Stelle bei den Kundendetails. Damit du die administrativen Dinge schnell und effizient abarbeiten kannst. Anderseits kannst du von hier aus deine Mitglieder betreuen und informieren.

Mitgliederverwaltung war gestern – Mitgliederbetreuung ist heute.

Die Termine immer und überall im Überblick.

Ob Einzeltrainings, Terminserien, Schnuppertrainings, Kurse, Gruppentrainings, Veranstaltungen – verwalte alle Termine übersichtlich und schnell unter Berücksichtigung von Einschränkungen (wie verfügbaren Geräten und Räumen, sowie Trainern). Und das bei Bedarf standortübergreifend. Und immer in der passenden Kalenderansicht.

Deine Kunden können im Kundenportal oder der Kunden-App ihre Termine verschieben, stornieren oder neue buchen. Du bestimmst wie lange vorher sie dies dürfen und ob in deinem gesamten Leistungsangebot oder nur Teilen davon. Öffnungszeiten / Feiertage / Blockierte Zeiten – alles kein Problem – so hast du wirklich alle Dinge rund um das Thema Termine im Griff!

Sollte ein Call-Center für dich eingehende Telefonate annehmen, so gibt es selbstverständlich ein eigenes Modul, das speziell an die Anforderungen des Call-Centers angepasst ist. 

Damit sich deine Kunden zu Hause fühlen.

Deine Kunden sind deine Kunden – daher kann TopinForm an dein CI angepasst werden. Schon in der kleinsten Version! Farbschema, Logo, Hintergrundbild – schon sind deine Kunden auch online in deinem Studio unterwegs. Das gilt auch für die App.

Auf Wunsch kann diese aber auch unter deiner Marke als vollständig eigene App in den jeweiligen App-Stores laufen – du entscheidest!

Vom Kundenportal bis zum Self-Service-Kiosk im Studio!

In diesem Bereich bietet dir TopinForm die Möglichkeit, deinen Kunden Zugang zu Services zu geben, die dich und dein Team entlasten und dem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stehen.

Welche Tätigkeiten du an deine Kunden auslagerst und welche Services du deinen Kunden zur Selbstnutzung anbieten möchtest, bleibt völlig dir überlassen. Es gilt immer: alles kann sein, nichts davon muss stattfinden, du kannst das in der TopinForm Administration steuern. Du entscheidest, ob du z.B. nur das Kundenportal aber nicht die Kunden-App oder nur den Kiosk bei dir vor Ort im Studio nutzen möchtest.

Der Self-Service-Bereich gibt dir die Möglichkeit hier Zeit und Raum zu gewinnen, die du wiederum zur Betreuung deiner Kunden einsetzen kannst!

Die Finanzen fest im Griff.

Aufbauend auf einem ausgeklügelten Vertragsbereich, wo Vertragsvorlagen das Verwalten und Erstellen von Verträgen einfach ermöglichen, unterstützen wir dich im zentralen Bereich der Verrechnung. Gutschriften, Rabatte, Zahlungsverschiebungen etc. – alles kein Problem. Zahlungsläufe – und daraus abgeleitete Exporte in verschiedenste Formate – erlauben dir die einfache Weitergabe der Daten an deinen Steuerberater oder den Import in deine Bankensoftware. Hinsichtlich Lastschrifteinzüge können wir dir hier auch eine tolle Lösung anbieten – frag nach.

Eine Kundenkontoübersicht gibt dir zu jeder Zeit einen schönen Überblick über die finanzielle Seite deiner Kunden. Wenn du möchtest sind diese Informationen auch direkt für deine Kunden im Kundenportal abrufbar.
TopinForm versteht sich auch blendend mit der Kassenlösung Cashfox. Bondrucker, Kassenschublade und los geht’s.

Verschiedenste Auswertungen unterstützen dich dabei immer alle wesentlichen finanziellen Eckdaten zu deinem Unternehmen griffbereit zu haben.

Kurz zusammengefasst: Excel war gestern, TopinForm ist heute.

Zugangskontrolle

Egal, ob du deine Mitglieder manuell oder mit einer automatischen Zutrittskontrolle (wie z.B. Drehkreuzen, Schleusen etc.) einchecken willst, TopinForm unterstützt dich perfekt dabei. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedensten Zutrittspartnern (wie z.B. Gantner Electronics) können wir dir hier eine breite Palette an angrenzenden Hardware-Lösungen anbieten – frag einfach nach!

Auch innovative Lösungen, wo du z.B. die Kunden-App als Check-In Medium nutzen kannst, sind möglich!

Zusätzliche Umsätze leicht gemacht …

Du wolltest immer schon zusätzlich Produkte verkaufen, um deinen Umsatz zu steigern?

Du bist aber an fehlender Infrastruktur (Kassa, Produktschaukästen, Platz im Studio) und/oder dem damit verbundenen Aufwand (Inventur, Kassaübergabe) gescheitert?

Dann haben wir die richtige Lösung für dich! Wir liefern dir ein betriebsbereites Point of Sale (POS) – Package, das sich nahtlos in deine Infrastruktur und TopinForm integriert! Wir helfen dir bei der Inbetriebnahme und im laufenden Betrieb! Damit steht dann zusätzlichen Umsätzen nichts mehr im Wege!

An deine Situation angepasst.

TopinForm ist so aufgebaut, dass hier innerhalb der Branche die Bedürfnisse aller beteiligten Zielgruppen abgedeckt werden.

Du bist ein Einzelstudio oder hast mehrere Standorte?
Dann gibt‘s volle Funktionalität zum vernünftigen Preis!

Sie sind eine Franchisekette?
Dann haben wir alle Standorte im Griff. Sie geben zentral Regeln und Strategien für all ihre Standorte vor, können jedoch bei Bedarf auf jede individuelle Standortanforderung flexibel reagieren. Verschiedene Arten der Standortzusammengehörigkeit (Franchise oder z.B. lose Partnerschaft) sind mit TopinForm abbildbar.

Wichtig dabei ist eine Sache:
TopinForm ist kein Produkt von der Stange.

Wir nehmen uns im Vorfeld kostenlos Zeit, um mit dir gemeinsam (niemand kennt schließlich dein Unternehmen besser als du selbst) deine Situation zu analysieren, deine Anforderungen festzulegen und daraus abgeleitet dein optimales TopinForm zu finden.