Aufbauend auf einem ausgeklügelten Vertragsbereich, wo Vertragsvorlagen das Verwalten und Erstellen von Verträgen einfach ermöglichen, unterstützen wir dich im zentralen Bereich der Verrechnung. Gutschriften, Rabatte, Zahlungsverschiebungen etc. – alles kein Problem. Zahlungsläufe – und daraus abgeleitete Exporte in verschiedensten Formate – erlauben dir die einfache Weitergabe der Daten an deinen Steuerberater oder den Import in deine Bankensoftware. Hinsichtlich Lastschrifteinzüge können wir dir hier auch eine tolle Lösung anbieten – frag nach.

Eine Kundenkontoübersicht gibt dir zu jeder Zeit einen schönen Überblick über die finanzielle Seite deiner Kunden. Wenn du möchtest sind diese Informationen auch direkt für deine Kunden im Kundenportal abrufbar. Verschiedenste Auswertungen unterstützen dich dabei immer alle wesentlichen finanziellen Eckdaten zu deinem Unternehmen griffbereit zu haben. Kurz zusammengefasst: Excel war gestern, TopInForm ist heute.

Du wolltest immer schon zusätzlich Produkte verkaufen, um deinen Umsatz zu steigern? Du bist aber an fehlender Infrastruktur (Kassa, Produktschaukästen, Platz im Studio) und/oder dem damit verbundenen Aufwand (Inventur, Kassaübergabe) gescheitert? Dann haben wir die richtige Lösung für dich! Wir liefern dir ein betriebsbereites Point of Sale (POS) – Package, das sich nahtlos in deine Infrastruktur und TopInForm integriert! Wir helfen dir bei der Inbetriebnahme und im laufenden Betrieb! Damit steht dann zusätzlichen Umsätzen nichts mehr im Wege!

Deine Kunden und ihre Gewohnheiten außerhalb des Studios besser zu verstehen und damit den Kunden perfekt zu unterstützen wäre dir wichtig? Viele deiner Kunden ergänzen das Training bei dir mit anderen Aktivitäten und zeichnen diese mit verschiedensten Apps / Geräten auf. Diese Daten sind momentan aber nur für den Kunden am Smartphone / Desktop verfügbar.

Stell dir vor diese Informationen sind schon da, wenn dein Kunde das Studio betritt. Das ist „Beyond the Studio“ … Dein Kunde aktiviert dir dieses Feature selbständig im Kundenportal und kann es jederzeit wieder deaktivieren – dann werden diese externen Daten sofort gelöscht – es sind ja seine und nicht deine.

Endlich ist die Kommunikation mit deinen Kunden ein Kinderspiel – du kannst aus einer Lösung heraus mit deinen Kunden aktiv in Kontakt treten. Viele Wege der Kommunikation (E-Mail/ SMS/Push-Messages/Informationen im Kundenportal) stehen dir zur Verfügung, um deine Kunden optimal zu informieren. Und dies sehr einfach und kostengünstig!

Newslettererstellung und -versendung einfach gemacht – grafische Vorlagen, die deine Aussendungen toll aussehen lassen und vor allem statistische Rückmeldungen, damit du auch nachvollziehen kannst, ob bzw. wie deine Kunden auf diese Kommunikation reagieren. Aber auch automatische Elemente per E-Mail/SMS wie Terminerinnerungen oder Wartelisteninfos, wenn z.B. ein Kursplatz frei wird, sind vorhanden und können von dir einfach genutzt werden.

In diesem Bereich bietet dir TopinForm die Möglichkeit, deinen
Kunden Zugang zu Services zu geben, die dich und dein Team
entlasten und dem Kunden rund um die Uhr zur Verfügung
stehen.

Welche Tätigkeiten du an deine Kunden auslagerst und welche
Services du deinen Kunden zur Selbstnutzung anbieten
möchtest, bleibt völlig dir überlassen. Es gilt immer: alles kann
sein, nichts davon muss stattfinden, du kannst das in der
TopinForm Administration steuern. Du entscheidest, ob du z.B.
nur das Kundenportal aber nicht die Kunden-App oder nur den
Kiosk bei dir vor Ort im Studio nutzen möchtest.

Der Self-Service-Bereich gibt dir die Möglichkeit hier Zeit und
Raum zu gewinnen, die du wiederum zur Betreuung deiner
Kunden einsetzen kannst!